AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Gabriele Stenitzer
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1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für
alle Dienstleistungen und Produkte, die von mir, Gabriele Stenitzer, Pischeldorferstraße
20, 9020 Klagenfurt, Österreich, angeboten werden.
Die AGB treten in Kraft, sobald du einen Vertrag mit mir abschließt, eine Dienstleistung
in Anspruch nimmst oder ein Produkt kaufst.
1.2. Ich bin Expertin in den Bereichen psychosoziale Beratung, Supervision, Coaching,
Workshops und Veranstaltungsorganisation.
1.3. Du erreichst mich werktags telefonisch unter +43 676 7730632 oder per E-Mail
an hello@gabrielestenitzer.at für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen.
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2. Qualitätssicherung
Ich aktualisiere kontinuierlich meinen Wissensstand sowie die von mir bereitgestellten
Methoden und Tools. Die Anwendung und Umsetzung meiner Methoden und Tools
liegen in deiner eigenen Verantwortung. Ich übernehme keine Garantie für individuelle
Erfolge oder spezifische Ergebnisse.
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3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch deine Auftragserteilung und meine Auftragsbestätigung
zustande. Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, die alle
relevanten Informationen zu den gebuchten Leistungen und Produkten sowie zu den
Zahlungsmodalitäten enthält.
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4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungen sind je nach Vereinbarung zu leisten. Du erhältst eine Rechnung per E-
Mail, die die Leistungen und den Preis detailliert aufschlüsselt. Zahlungen erfolgen
ausschließlich per Banküberweisung.
5. Widerrufsrecht
5.1. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Auftragserteilung ohne Angabe von
Gründen den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit
dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige
Erklärung (z. B. per E-Mail oder schriftlich) erforderlich. Im Falle eines Widerrufs werden
bereits geleistete Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner
Erklärung zurückerstattet.
5.2. Bei Downloadprodukten verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht, da
die Nutzung der Produkte sofort nach Erhalt der Zugangsdaten beginnt.
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6. Meine Leistungen
6.1. Ich verpflichte mich, die im Rahmen des Angebots zugesagten Leistungen zu
erbringen. Änderungen (z. B. Ablauf, Programm, Inhalte) sind vorbehalten. Über
notwendige Änderungen informiere ich dich rechtzeitig. Ausgefallene Angebote werden
zeitnah nachgeholt.
6.2. Ich bin berechtigt, Veranstaltungen aus schwerwiegenden Gründen oder bei zu
geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen
spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
6.3. Ich bin berechtigt, bei Bedarf Dritte mit der Leistungserbringung zu beauftragen.
Dabei achte ich stets auf die fachliche Eignung und Qualifikation der beauftragten
Personen. Für externe Dienstleister übernehme ich keine Haftung; diese obliegt dem
jeweiligen Leistungserbringer.
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7. Nutzungsrechte
Du erhältst ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an
Downloadprodukten. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der
Inhalte an Dritte ist ohne meine vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung
untersagt. Du bist nicht berechtigt, die bereitgestellten Inhalte für gewerbliche Zwecke
oder zur Erstellung von Derivaten zu nutzen. Bei Zuwiderhandlung behalte ich mir
rechtliche Schritte vor.
8. Haftung
Ich erbringe meine angebotenen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt, Zuverlässigkeit
und Verfügbarkeit. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, hafte ich
nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall
jedoch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
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9. Datenschutz
9.1. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur zu den im
Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlichen Zwecken genutzt.
9.2. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß
den geltenden Datenschutzgesetzen sowie den auf meiner Website veröffentlichten
Datenschutzrichtlinien.
9.3. Das Urheberrecht sämtlicher Produkte und Unterlagen liegt bei mir.
9.4. Teilnehmer:innen an Veranstaltungen erklären sich einverstanden, dass im
Rahmen der Veranstaltung entstandene Fotos oder Videos veröffentlicht werden
dürfen. Es werden keine Portraitaufnahmen mit erkennbaren personenbezogenen
Daten veröffentlicht. Dieses Einverständnis kann jederzeit schriftlich widerrufen werden
und gilt für zukünftige Veröffentlichungen.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird
durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung
am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist Klagenfurt am Wörthersee.
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Kontakt:
Gabriele Stenitzer
Pischeldorferstraße 20
A – 9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-Mail: hello@gabrielestenitzer.at